کمپین پیامکی موفق و نحوه برگزاری آن
یک کمپین بازاریابی پیامکی موفق یکی از بهترین راهکارهای بازاریابی مستقیم است. ارسال پیامک تبلیغاتی و برگزاری کمپین تبلیغات پیامکی می‌تواند تبدیل به یکی از سرمایه‌گذاری‌های هدفمند برای کسب و کار شما باشد. اما برای رسیدن به این هدف باید شرایط گوناگونی را رعایت کرد و از کمپین‌های موفق دنیا درس گرفت. بنابراین، در ادامه به بررسی برخی از قوانینی می‌پردازیم که برای برگزاری یک کمپین بازاریابی پیامکی موفق ایجاد باید از آنها پیروی کنید.
آمارهایی از تاثیر پیامک‌های تبلیغاتی
اول از همه، لازم به ذکر است که یکی از بهترین ویژگی‌های پیامک این است که تقریباً 100٪ تلفن های همراه دارای سرویس پیامک هستند. صرف نظر از هوشمند بودن یا نبودن تلفن همراه، تنها چیزی که در همه تلفن‌های همراه مشترک است، سرویس پیامک است. این بدان معناست که امروزه پیامک کانال ارتباطی تلفن همراه با گسترده‌ترین دسترسی ممکن است.
واقعیت دیگر در رابطه با پیامک این است که بیش از 90 درصد پیامهای متنی در عرض 3 دقیقه پس از دریافت خوانده می‌شوند. در مقایسه با ایمیل مارکتینگ که نرخ باز شدن آن 22 درصد است، پیامک یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی است که می‌تواند اطمینان دهد پیام بازاریابی شما به طور واقعی به مشتریان شما می‌رسد.
به همین دلیل است که برخی از معروف‌ترین برندهای جهان از بازاریابی پیامکی به عنوان بخشی جدایی‌ناپذیر از استراتژی بازاریابی تلفن همراه خود استفاده می‌کنند. بارها نقل قول شده است که کوکاکولا 70 درصد از بودجه بازاریابی خود را صرف بازاریابی پیامکی می‌کند. وقتی از آنها پرسیدند چرا، پاسخ ساده بود: «زیرا ما روی چیزی سرمایه‌گذاری می‌کنیم که جواب می‌دهد.»
افزایش روزانه تاثیر کمپین پیامکی
بله، تلفن همراه از بسیاری جهات به یک وسیله ارتباطی اصلی تبدیل شده است. از عملکرد اصلی آن برای تماس و پاسخ به تماس تلفنی گرفته تا مرور اینترنت، تماشای فیلم، بررسی شبکه‌های اجتماعی، گپ زدن با دوستان، بازی کردن و حتی خرید آنلاین. در میان این همه گزینه‌هایی که امروزه تلفن‌های همراه به ما ارائه می‌دهند، پیامک یکی از آن‌هاست که تقریبا همه از آن استفاده می‌کنند. برای اثبات این گفته، نتیجه گزارش انجمن بازاریابی موبایلی را نقل می‌کنیم که داده هایی را منتشر کرده است که نشان می‌دهد هر ماه بیش از 350 میلیارد پیام متنی در سراسر شبکه‌های تلفن همراه جهان ارسال می‌شود! و 15 درصد از این تعداد به عنوان پیامهای بازاریابی طبقه‌بندی می‌شوند.
قوانین برگزاری یک کمپین پیامکی موفق
1. هدف خود را مشخص کنید.
این کار یک نکته کلیدی برای شروع است. مانند هر کمپین بازاریابی دیگری، باید بدانید که با کمپین بازاریابی پیامکی خود به چه چیزی می‌خواهید برسید؛ لیدهای بیشتر، فروش بیشتر، آگاهی از برند، افزایش ترافیک وبسایت و غیره. بنابراین، ابتدا هدف استراتژیک کسب‌وکار خود را انتخاب کنید؛ زیرا پایه و اساس کمپین بازاریابی پیامکی شما را می‌سازد و به شما کمک می‌کند تا آن را ساختار دهید و به راحتی آن را اجرا کنید.
2. هرگز، هرگز در صبح زود یا اواخر شب پیام ارسال نکنید.
این کار بسیار منطقی به نظر می‌رسد، اما ممکن است تعجب کنید که بگوییم برخی از بازاریابان هنوز هم چنین اشتباهاتی را مرتکب می‌شوند. برخی با تلاش برای متفاوت بودن، ایجاد یک تجربه خدمات استثنایی یا متمایز شدن از بقیه به هر قیمتی، چنین اشتباهات مهمی را مرتکب می‌شوند که عواقب جدی دارد. اول و مهم‌تر از همه، مردم دوست ندارند مورد آزار و اذیت قرار گیرند. به خصوص بعد از اینکه بالاخره کارشان را تمام کردند و به خانه رفتند.
نکته این است که خود را به جای مشتریان خود بگذارید و به این سوال ساده پاسخ دهید - آیا دوست دارید صبح زود یا آخر شب با پیامکی که به شما تخفیف ویژه می‌دهد، روبرو شوید؟ اگر دوست ندارید چنین چیزی را تجربه کنید، چرا قصد دارید مشتریان خود را مجبور به دوست داشتن آن کنید؟ نکته این است که شما باید آنها را عاشق برند خود کنید نه برعکس. در این مورد، یک پیامد مستقیم، انصراف از کمپین بازاریابی پیامکی شما است. به عبارت دیگر، شما مشتریان خود را از دست می‌دهید یا به عبارتی درآمد خود را از دست می‌دهید.
3. فراخوان یا کال تو اکشن مناسبی داشته باشید.
در پایان، اشتباه دیگری وجود دارد که باید از آن جلوگیری کرد. پس از این که مقصود را در پیامک منتقل کردید، چقدر عالی است که تصور کنید مردم چه کاری باید انجام دهند. مردم دستورات دقیق می‌خواهند که بعداً چه کاری انجام دهند و چگونه آن را انجام دهند. بهترین راه، البته فراخوان برای اقدامی واضح است. بنابراین، اگر به آنها یک کوپن تخفیف ویژه می‌دهید، حتماً دستورالعمل‌های خرید را هم نشان دهید.
یا اگر لینکی که در انتها قرار می‌دهید، در وبسایت شما فرود می‌آید بهتر است وبسایت خود را بهینه کنید تا تجربه مطلوبی را در اختیار کاربر قرار دهید. همچنین، اگر از کلمه کلیدی و کد برای فعال کردن برخی موارد استفاده می‌کنید، بهترین کار این است که از هر دوی آنها با حروف بزرگ استفاده کنید تا نسبت به سایر متن متمایز شوند. و در نهایت، به صورتی شفاف به کاربر خود برسانید که چه می‌خواهید.
منبع:
بازاریابی پیامکی و پیامهای متنی موثر برای ارتباط با مشتری
برندها می‌توانند از بازاریابی پیامکی برای ایجاد روابط واقعی با افرادی که با آنها در تعامل هستند استفاده کنند. هنگامی که انواع بازاریابی پیام متنی موجود برای ارتباطات برند را درک کردید، میتوانید این کانال را بهینه کنید. در ادامه اصل بازاریابی پیامکی و انواع مختلف پیامک برای مشاغل را بررسی کرده و بهترین راهکارها را به شما ارائه می‌دهیم.
بازاریابی پیامکی چیست؟
عبارت SMS مخفف «سرویس پیام کوتاه» است. در بازاریابی، پیامک به نحوه ارتباط یک برند با مشتریان از طریق پیامهای متنی در مورد کمپین‌ها، تبلیغات، اخبار، به‌روزرسانی‌ها و موارد دیگر اشاره دارد.
پیامک مانند بازاریابی ایمیلی یک کانال متعلق به خود است. این مسئله به این معنی است که شما کنترل کاملی بر دریافت پیام بازاریابی پیامکی، محتوایی که به اشتراک می‌گذارید و زمانی که تصمیم به ارسال آن دارید، خواهید داشت. با بازاریابی پیامکی، از ابتدا تا انتها بر تجربه‌ای که برای مشتریان خود در این کانال بازاریابی ایجاد می‌کنید، تسلط دارید.
انواع پیامک برای کسب و کارها
وقتی پیامک را به‌عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی خود پیاده‌سازی می‌کنید، ممکن است دو نوع ارتباط برای مخاطبان خود ارسال کنید: پیامهای متنی تبلیغاتی و تراکنشی.
پیامک‌های تبلیغاتی
پیامک‌های تبلیغاتی پیامک‌هایی هستند که برای افزایش فروش، تبلیغ یک محصول یا ایجاد آگاهی از برند برای مخاطبان خود ارسال می‌کنید.
شما میتوانید از این نوع پیام‌ها برای اطلاع‌رسانی به مشتریان خود در مورد راهاندازی یک محصول جدید، فروش یا تبلیغات ویژه، به اشتراک‌گذاری اعلان‌های شرکت، تبلیغ رویدادهای برند و حتی ارائه نکاتی در مورد نحوه بهترین استفاده از محصولاتی که می‌فروشید استفاده کنید.
اگر یک خریدار برای دریافت پیامهای متنی از برند شما ثبت‌نام می‌کند یا کالایی را به سبد خرید خود در وبسایت شما اضافه می‌کند، میتوانید برای او یک پیام خوش‌آمدگویی یا یک متن برای یادآوری سبد خرید رها شده بفرستید تا او را تشویق به ثبت سفارش کنید.
پیامک‌های تراکنشی
پیامک‌های تراکنشی حاوی اطلاعاتی هستند که مشتریان شما به آن نیاز دارند، مانند جزئیات تأیید سفارش یا اطلاعات حمل و نقل. اگر مشتری خریدی انجام دهد، ارسال پیامک به‌روزرسانی‌های تحویل به او می‌تواند راهی عالی برای مطلع نگه داشتن او و ایجاد وفاداری مشتری باشد.
آنها پیامهای بسیار ساده‌ای هستند و برخلاف ایمیل‌ها، از نظر محتوا یا طراحی، آزادی عمل برای خلاقیت زیاد وجود ندارد.
نکته ای که باید توجه داشته باشید: اگر مشتری یا بازدیدکننده وب سایت شما برای دریافت پیامهای متنی تراکنشی ثبت نام کند، نمی‌توانید از طریق این کانال برای آنها بازاریابی کنید؛ مگر اینکه صراحتاً رضایت خود را برای این کار به شما اعلام کنند.
آیا بازاریابی پیامکی موثر است؟
تمامی داده‌ها در ارتباط با پیامهای بازاریابی پیامکی نشان می‌دهد که این راه یکی از مؤثرترین کانال‌ها برای هدف قرار دادن کاربران است:
نرخ بالا در خواندن متن پیامک و افزایش تعامل مشتری
پیامک تعامل استثنایی را به همراه می‌آورد - به نرخ خوانش 98 درصد فکر کنید.
در حالی که این عدد ممکن است هیجان‌انگیز به نظر برسد، به یاد داشته باشید که بسیاری از کاربران ممکن است پیام متنی را برای خلاص شدن از شر اعلان گوشی خود باز کنند. به همین دلیل مهم است که برای معیارهای تعامل مانند کلیک‌ها و تبدیل‌ها ارزش بیشتری قائل شوید.
نکته: اگر نمی‌توانید پیام متنی خود را برای یک دوست ارسال کنید، به هیچ وجه آن را برای کاربران هم ارسال نکنید. از این معیار به عنوان استاندارد خود برای ارسال پیامک استفاده کنید و در این صورت مکالمات متنی معناداری را با همه مشتریان خود ایجاد خواهید کرد.
بازاریابی پیامکی به برندها این امکان را می‌دهد تا فوراً به مشتریان دسترسی پیدا کنند
اغلب مردم پیامک را به محض دریافت می‌خوانند. در واقع 90 درصد پیامک‌ها را در عرض سه دقیقه باز می‌کنند.
به همین دلیل اگر پیشنهاد خاصی برای کاربران خود دارید و نیاز دارید که آنها سریعا واکنش نشان دهند، ایمیل نمی‌تواند راه مناسبی باشد. اما پیامک می‌تواند خیلی سریع‌تر به دست کاربر برسد و کاربر نیز پیامک را به احتمال زیاد زودتر می‌خواند و اقدام مورد نظر سریع‌تر انجام می‌شود.
به عنوان مثال، شما می‌خواهید به مشتریان فعلی خود اطلاع دهید که تا یک ساعت آینده این امکان را دارند که تخفیف به خصوصی را برای خرید کالایی دریافت کنند. پیش از آنکه عموم مردم متوجه آن تخفیف شوند. در این صورت، پیام متنی بهترین راه برای انتقال سریع این اطلاعات است.
پیامک باعث ایجاد روابط صمیمانه‌تری با مشتری می‌شود
پیامک نحوه برقراری ارتباط مردم با دوستان و عزیزانشان است. از آنجایی که ارسال پیامک بسیار شخصی است، میتوانید از SMS به عنوان یک کانال اختصاصی‌تر، شبیه به یک برنامه VIP، برای برقراری ارتباط با بخش بسیار درگیر مشتریان خود استفاده کنید.
کسب و کارهای آنلاین چه زمانی باید از بازاریابی پیامکی استفاده کنند؟
بازاریابی پیامکی فرصتی برای شماست تا روابط خود را با مشتریانتان عمیق‌تر کنید، اما در شروع کار باید چند نکته را در نظر داشته باشید.
از آنجایی که این کانال صمیمانه‌تر از ایمیل است، باید به طور انتقادی و استراتژیک در مورد پیام‌هایی که برای مشترکین خود ارسال می‌کنید و تعداد دفعات ارسال آنها فکر کنید. پیامهای متنی یک راه عالی برای ایجاد وفاداری به برند هستند، اما در صورت استفاده نادرست از این کانال ارتباطی، ممکن است مشتریان خود را از دست بدهید.
از آنجایی که مشتریان به برندها نگاه می‌کنند تا به آنها اجازه برقراری ارتباطات شخصی‌تر را بدهند و همچنین بازاریابان تجارت الکترونیک بر ایجاد ارتباطات قوی‌تر با مشتریان تمرکز می‌کنند، پیامک برای برندهایی که می‌خواهند برجسته باشند، تعاملی عمیق‌تر ایجاد خواهد کرد. انتخاب بستر مناسب ارسال پیامک نیز مهم خواهد بود.
منابع:
کمپین تبلیغاتی چیست؟ نکات مهم در راهاندازی یک کمپین تبلیغاتی
کمپین تبلیغاتی یک استراتژی خاص طراحی شده است که در رسانه‌های مختلف به منظور دستیابی به نتایجی مطلوب مانند افزایش آگاهی از برند، افزایش فروش و بهبود ارتباطات در یک بازار خاص انجام می‌شود. همه این موارد از طریق تبلیغات انجام می‌شود. بسیاری از کارآفرینان گمان می‌کنند که اجرای یک کمپین تبلیغاتی به معنای ایجاد یک تبلیغ ساده است؛ اما آنها اشتباه می‌کنند. به این منظور که تبلیغات بهترین نتایج را به همراه داشته باشد، سازماندهی درست از همان ابتدا بسیار مهم است.
طراحی کمپین تبلیغاتی وظیفه کیست؟
اگر قصد راهاندازی یک کمپین تبلیغاتی را دارید، توصیه می‌کنیم با یک متخصص در رسانه‌ای که به آن علاقه دارید مشورت کنید. پلتفرم‌های تبلیغاتی آنلاین که به طور خاص برای بازاریابی دیجیتال طراحی شده ا‌ند، بهترین گزینه و بهترین راه برای دستیابی به نتایج دلخواه شما هستند. با استفاده از یک پلتفرم تبلیغاتی میتوانید هم بودجه خود را بهینه‌تر مصرف کنید و هم به معیارهای ایده‌ال اجرای کمپین‌ها نزدیک شوید.
چرا کمپین تبلیغاتی اهمیت دارد؟
آنها به رشد کسب و کار شما کمک می‌کنند. بدون تبلیغات، نمی‌توانید محصول فوق‌العاده خود را به جهانیان نشان دهید، خدمات خود را تبلیغ کنید، مشتری پیدا کنید و دسترسی خود را گسترش دهید.
کمپین‌های تبلیغاتی می‌توانند به شما کمک کنند بهترین استراتژی‌ها و موثرترین تاکتیک‌ها را برای کسب و کار خود آشکار کنید. با هر کمپین جدید، باتجربه‌تر می‌شوید، بینش ارزشمندی در مورد مخاطبان خود به دست می‌آورید، اشکالات خود را پیدا می‌کنید و زمینه‌های بهبود را شناسایی می‌کنید.
این کار در صورتی امکان‌پذیر است که بتوانید اهداف خود را عاقلانه تعیین کنید. در ادامه اهدافی را که میتوانید با کمک کمپین‌های تبلیغاتی به دست آورید، بررسی می‌کنیم.
اهداف کمپین‌های تبلیغاتی
یکی از اصلی‌ترین اهداف برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی، ایجاد تاثیر در بازار است. در طراحی کمپین تبلیغاتی باید موضوع مشخصی را انتخاب کرده و سپس تمامی اهداف را حول این موضوع تعیین کنید. برای برگزاری یک کمپین موفق، راهبردها و تاکتیک‌های مخصوصی را باید دنبال کنید. شما می توانید با یک کمپین تبلیغاتی برنامه‌ریزی شده به اهداف مختلف تجاری برسید. این اهداف عبارتند از:
- افزایش تعامل با مخاطبان
یکی از موثرترین راه‌ها برای ایجاد تعامل با مخاطبان، ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی است. با توجه به افزایش روز افزون استفاده از فضای مجازی، برای ایجاد تعامل و تاثیر بر مخاطب می‌توان از کمپین‌های تبلیغاتی در فضای مجازی استفاده کرد. با توجه به تعدد فضاهای گوناگون مجازی می‌توان از راهکارها و روش‌های گوناگون و خلاقانه‌ای برای برگزاری کمپین‌ها و افزایش تعامل با مخاطبان استفاده کرد.
- افزایش آگاهی از برند
گاهی اوقات شما نیاز دارید تا برند خود را در میان مردم جا بیندازید و آن را به روش‌های گوناگون تبلیغاتی به مخاطبان بشناسانید. برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی با استفاده از ابزارهای گوناگون تبلیغات، می‌تواند یکی از بهترین روش‌ها برای شناساندن برند شما باشد. این نوع از تبلیغات می‌تواند به اقشار مختلف مردم برند شما را بشناساند و مخاطب هدف خود را پیدا کند.
- ارائه ارزش منحصر به فرد برند
گاهی اوقات برند شما یک ارزش افزوده منحصر به فردی را برای مخاطبان خود در نظر گرفته است. برای ارائه این ارزش منحصر به فرد و اعلام آن به افراد می‌تواند از کمپین‌های تبلیغاتی کمک گرفت.
- افزایش فروش و سهم بازار
یکی از رایج‌ترین و مهم‌ترین اهداف برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی، فروش بیشتر و گرفتن سهم بیشتری از بازار هدف است. کمپین‌های تبلیغاتی برای محقق کردن این هدف بسیار کارساز هستند؛ می‌توان با استفاده از ابزارها و پلتفرم‌های گوناگون تبلیغاتی و با دسترسی به جامعه هدف به این هدف مهم دست یافت.
گامهای راهاندازی یک کمپین تبلیغاتی موفق
برای اجرای موفق کمپین‌های تبلیغاتی، راه‌های مشخصی را باید سپری کرد تا به هدف رسید. در ادامه مراحل راهاندازی یک کمپین موفق را به ترتیب ارائه می‌دهیم:
1. برای کمپین تبلیغاتی خود یک هدف تعیین کنید.
به طور معمول، هنگامی که ما در مورد "اهداف" فکر می‌کنیم، بیشتر مردم تمایل به فروش دارند. اما حقیقت این است که اهداف تبلیغاتی زیادی وجود دارد که باید روی آنها تمرکز کرد. متداول‌ترین اهداف شامل به دست آوردن مشتریان جدید، ترویج محصولات فعلی و راهاندازی محصولات جدید است. شما همچنین میتوانید یک کمپین تبلیغاتی اجرا کنید که برای بهبود آگاهی از برند شما طراحی شده است. هدف شما هر چه باشد، مهم است که قبل از شروع، آن را شناسایی کنید.
2. جامعه هدف خود را شناسایی کنید.
بخشی از موفقیت یک کمپین، مستقیماً با مخاطبان هدف شما مرتبط است. اگر شما یک بازار هدف یا مخاطب هدفی دارید که به خوبی مشخص شده، رسیدن به اهداف و سنجش آن بسیار آسان‌تر است. تعریف نکاتی مانند سن، جنس، طبقه اجتماعی، وضعیت تاهل، سطح تحصیلات، علاقه‌مندی‌ها، عادات و سرگرمی‌ها به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید از طریق استراتژی کمپین تبلیغاتی خود می‌خواهید بر چه کسی تاثیر بگذارید.
3. مخاطبان هدف خود را تقسیم‌بندی کنید.
هنگامی که مخاطبان هدف خود را به وضوح مشخص کردید، سپس باید آنها را گروه‌بندی کنید. آنها را بر اساس محصولات یا خدماتی که می‌خواهید بفروشید و رفتارهای گوناگون آنها به گروه‌های مختلفی تقسیم کنید. خود را به جای مشتریان بالقوه خود قرار دهید و سعی کنید آنچه را که باعث علاقه آنها می‌شود شناسایی کنید. آیا آنچه ارائه می‌دهید برای آنها مفید است؟ چگونه توجه آنها را جلب خواهید کرد؟ آیا آنها از برند یا محصول شما آگاه هستند؟ آیا آنها قدرت خرید برای خرید محصول/خدمات شما را با قیمت تعیین‌شده دارند؟
4. رسانه‌های تبلیغاتی خود را مشخص کنید.
ابزارهای مفید زیادی در اختیار شماست که میتوانید با استفاده از آنها پیام خود را به مخاطب هدف برسانید. در ادامه انواع مختلف گزینه‌های تبلیغاتی موجود را بررسی کنیم.
- تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
همانطور که از نام آن پیداست، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی به شما این امکان را می‌دهد که در شبکه‌های اجتماعی که مخاطبان هدف شما حضور دارند، تبلیغات کنید. این به معنای باز کردن یک خط ارتباطی است که به شما امکان می‌دهد به راحتی به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنید. شما میتوانید از پلتفرم‌های تبلیغاتی موجود استفاده کنید؛ این پلتفرم‌ها استراتژی‌های شخصی‌سازی شده‌ای را ارائه می‌دهند که میزان موفقیت بالایی را به همراه دارد.
- تبلیغات از طریق ایمیل
بازاریابی از طریق ایمیل، یکی دیگر از ابزارهای تبلیغاتی است که می‌تواند در کمپین شما مورد استفاده قرار گیرد. با استفاده از تبلیغات از طریق ایمیل علاوه بر ایجاد لیدهای جدید میتوانید سبب افزایش وفاداری مشتریان فعلی خود شوید. با توجه به آمار موجود، هزینه تبدیل مشتریان فعلی به مشتریان وفادار تا 7 برابر کمتر از یافتن مشتریان جدید است.
- تبلیغات با استفاده از محتوا
با توجه به محبوبیت محتواهای ویدیویی، یکی از را‌های عالی برای کمپین‌های تبلیغاتی دیجیتال، ایجاد محتواهای ویدیوئی گوناگون است. با این حال، در مورد اینکه بازاریابی محتوا در واقع چیست، کمی سردرگمی وجود دارد. به گفته مؤسسه بازاریابی محتوا، «بازاریابی محتوا یک رویکرد بازاریابی استراتژیک است که بر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و ثابت برای جذب و حفظ مخاطبان مشخص و مشخص و در نهایت، هدایت اقدام سودآور مشتری متمرکز است.» بنابراین، محتوا نمی تواند منحصراً تبلیغاتی باشد. شما باید به آن ارزش (مانند سرگرمی، اطلاعات جدید، تبلیغات و غیره) نیز اضافه کنید. به خاطر داشته باشید که در اجرای بازاریابی محتوا چهار مرحله وجود دارد: تولید ترافیک، تولید سرنخ، پرورش سرنخ و تولید مشتری.
5. KPIها را دنبال کنید
اندازه‌گیری و سنجش، در بسیاری از زمینه‌ها اهمیت بسیاری دارد. اما در دنیای تبلیغات کاملاً حیاتی است. اگر نتایج خود را دنبال نکنیم، نمی‌دانیم چه چیزی خوب پیش می‌رود یا خوب پیش نمی‌رود. همچنین نمی‌توانیم تشخیص دهیم که کدام بخش‌ها را باید بهبود دهیم. به همین دلیل در یک کمپین تبلیغاتی، معیارها یا همان KPIها باید بخشی جدایی ناپذیر از فرآیند را تشکیل دهند. تنها راه برای درک کمپین، ردیابی و سنجش معیارها و داده‌ها است.
منابع: